Мастерская знаний Интернет Предпринимателя Наем новых сотрудников и их адаптация в рамках вашего небольшого бизнеса: что нужно и что не нужно делать для привлечения талантливых работников
Наем новых сотрудников и их адаптация в рамках вашего небольшого бизнеса: что нужно и что не нужно делать для привлечения талантливых работников
Главная»Мастерская знаний»Наем новых сотрудников и их адаптация в рамках вашего небольшого бизнеса: что нужно и что не нужно делать для привлечения талантливых работников

Вы еще помните те дни, когда и не мечтали, что ваша идея или увлечение воплотится в реальный бизнес и будет приносить хороший доход?

Посмотрите на свое нынешнее положение: вы завалены различными заданиями, планами и просьбами от клиентов. Со временем из-за своей занятости вы стали меньше отвечать на запросы покупателей. Теперь вы, наверняка, стали получать больше жалоб.

Возможно, вы достигли той точки – когда пришло время нанять помощника, чтобы быть в курсе всего, что касается вашего бизнеса. Или же, настал момент, когда у вас не хватает навыков и знаний при работе с WordPress для улучшения своего сайта. Может быть, вы осознали, что ваш бизнес стремительно развивается и уже наступает на пятки своим серьезным конкурентам.

Невзирая на свое нынешнее положение, каждый предприниматель надеется достичь той точки в бизнесе, когда возникает вопрос: «Может быть, пора нанять помощника?».

В первую очередь стоит отмести все мысли о том, что вы – единственный человек, который смыслит в бизнесе. Движение вперед означает отказ от некоторой части контроля и принятие на себя риска – довериться своим сотрудникам и отдать им часть своих обязанностей.

Попросту говоря, будьте предусмотрительны при рассмотрении кандидатов  – так как это серьезное дело.

Когда в нашей компании «Music Generation» пришел момент нанять человека для достижения успеха, то все вышеперечисленные факторы играли серьезную роль. Изначально в компании было 3 человека: я (Малик Хан), Роман Врублевский и эксперт по вокалу которого мы продюсировали. Мы создали проект в особой дружелюбной атмосфере, и это отлично работало.

Приглашение в коллектив четвертого сотрудника означало принятие риска, но также это означало передачу отдельных задач и освобождение времени на более важные проекты. В общем, наем нового сотрудника предоставил возможность для развития проекта и выхода его на новый уровень.

Процесс привлечения новых работников в компанию не должен быть хаотичным. Правильное расширение штата представляет собой отбор кандидатов и выбор наиболее талантливых из них. Затем нам необходимо составить план адаптации для достижения максимальных результатов.

В статье вы найдете простую инструкцию для привлечения талантливых работников. Так же в статье вы прочтете мнение работника, прошедшего через все процедуры трудоустройства и адаптации.

Что сделать для принятия нового сотрудника:

Определитесь, в какой сфере вам требуется работник и что нужно улучшить в вашем бизнесе.

Спросите себя, какие задания и проекты вы готовы передать и делегируйте их самому достойному. Затем повторите процесс – снова передайте коллеге свои задачи, для преодоления своих страхов.

Вы действительно хотите быть единственным, кто отвечает за почту? Может быть, кто-то лучше вас разберется с плагинами для создания сайта вашей мечты? Помните, что в первую очередь вы должны управлять бизнесом – то есть определять стратегию компании и направление ее развития.

Переведите свои действия в повторяющийся процесс – и запишите их.

После определения задач, подлежащих делегированию, пришло время систематизации. Создайте последовательность простых действий для того, чтобы ваши помощники перешли от работы типа «делайте то, в чем разбираетесь» до стратегии «перед вами последовательность действий, которой вы можете придерживаться».

После того, как вы определите делегируемые задачи, просто запишите на видео последовательность действий каждого из заданий. Сделайте некие обучающие видеоматериалы для своих сотрудников. Особенно для тех кто работают удаленно, для них эти видеозаписи будут бесценны – они смогут изучить все данные дома, следовать им и просматривать несколько раз, не отнимая при этом времени руководителей.

Соберите материалы, вдохновляющие вас, и составьте список ваших идей, если бы вы наняли сотрудника на проектную и творческую работу, такую, как например дизайн.

Вы всегда должны держать в уме цель и образ вашего конечного продукта. В действительности же, чем раньше появится понимание проекта у новых сотрудников, тем легче вы сможете передать им свои требования и пожелания к работе.

Вы можете составить «Рейтинг кандидатов» для будущего привлечения их в компанию, чтобы не начинать все с нуля при последующем расширении штата.

Создайте объявление о работе в духе фирменного бренда, отражающее характер вашей компании.

Представьте, что вы основали крутой ресторан в центре города. У жителей вашего города большой выбор, так каким образом вы станете рекламировать свое заведение?

Создайте плакат: «Здесь вы можете поесть». Такой плакат может привлечь только очень голодных прохожих, но и то вряд ли. Так же маловероятно, что гурманы остановятся у вывески и зайдут к вам на обед.

Если вы хотите заполучить лучших работников, то вам придется произвести на них впечатление. Потратьте время на оригинальное и выделяющееся объявление, чтобы привлечь опытных кандидатов с высоким потенциалом, желающих применить все свои знания и навыки. Создайте объявление о работе в духе фирменного бренда. Такое объявление привлечет лучших работников.

Определите четыре основных качества, которыми должны обладать кандидаты.

Цифра четыре указана произвольно, но если вы возьмете меньшее значение, то отбор будет неточным. Если же предпочтете выбрать кандидатов по большему числу требований, то скорее всего вам придется идти на уступки, так как никто не подойдет по всем параметрам.

Когда мы отбираем сотрудников в наши проекты, обычными критериям отбора являюся упорство, энергичность, квалификация и компетентность. Мы придумываем различные вопросы для отбора кандидатов. Только кандидаты с четырьмя положительными оценками имеют шанс устроиться. Никаких «возможно», никаких исключений.

Будьте объективны при рассмотрении профессиональных данных. Если вы проводите собеседование или пытаетесь представить кандидата в коллективе, то вы становитесь чувствительным и зависимым от впечатления, поэтому избегайте личного контакта.

Проведите анализ полученных ответов и будьте беспристрастны.

Иногда разница между обычным кандидатом и будущим участником вашей команды заметна только в ответах на простые вопросы типа «каким достижением вы гордитесь больше всего?»

Прислушайтесь и вы сможете найти разницу между тем, кто просто перечисляет свои обязанности и тем, кто связывает свои победы с достигнутыми результатами.

Кандидат, имеющий за плечами приличные достижения, расскажет вам: как его/ее усилия смогут повлиять на развитие вашего бизнеса. Именно такого человека вы захотите нанять, так как такой работник сможет справиться с множеством нерешенных задач.

Проявите свое лидерство и продемонстрируйте ценность работы в вашей компании.

Талантливые сотрудники надеются на поддержку со стороны руководства; они хотят быть уверены, что их ждет карьерный рост, что к ним будут прислушиваться и проявлять доверие. Признайтесь, что у вас не идеальная компания и у вас достаточно много процессов, которые нуждаются в оптимизации.

Талантливые работники не хотят устраиваться в идеальную компанию, они будут чувствовать себя воодушевленными, только если есть поле для деятельности.

Продемонстрируйте обстановку в вашей компании и тем самым привлеките людей: покажите какая приятная атмосфера у вас в офисе и насколько она отличается от жестких условий в корпоративных организациях.

Заручитесь еще одним-двумя мнениями

Даже если вы думаете, что нанимаете человека для выполнения простых обязанностей, например, для работы с электронной почтой; знайте, что любое изменение может как улучшить, так и ухудшить работу вашей компании.

Если вы являетесь обладателем небольшого бизнеса, то ставки высоки. Так как вы ограничены выбором – вам нужно выбрать одного человека для нескольких обязанностей. Обязательно посоветуйтесь с кем-нибудь, кому вы доверяете.

Если же у вас уже есть хорошая команда, то прислушайтесь к мнению ваших коллег. Попросите сотрудников поговорить с кандидатом и получите их одобрение. Если же у вас пока нет команды, то попросите вашего друга или партнера побеседовать с кандидатом, чтобы услышать еще одну точку зрения и быть объективным.

Если вы индивидуальный предприниматель (бизнесмен – одиночка/ в случае если у вас нет команды), то посоветуйтесь с другом или партнером по бизнесу перед тем как взять в штат нового сотрудника.

Организуйте 30, 60, 90 – дневный план с основными контрольными точками для вашего нового работника.

Вам, возможно, такой план покажется пугающим и трудоемким. Но необязательно смотреть на это под таким углом. Все, что вам потребуется – это провести несложные тесты, на которые вы хотели бы получить верные ответы, будь то работник или подрядчик.

Если вы принимаете работника на начальные позиции, то тогда он яснее поймет — в чем заключается успех вашей компании. И это особенно важно, если вы нанимаете человека на должность дизайнера или разработчика. Если и вы, и ваш новый коллега поймете цели и сроки, то такое сотрудничество позволит избежать недопонимания и недоразумений.

Создайте инструкции для работы вашей команды

В наших бизнесах мы используем некоторые приемы, процессы и основные принципы для того, чтобы понять — насколько слаженна работа команды и в каком направлении мы двигаемся.

Инструкция для новичка похожа на шпаргалку или на ускоренный курс, который бы показал – подходит вам новый сотрудник или нет. Это невероятно полезный способ для оценки командной работы: какие в коллективе бывают события, каковы основные ценности и правила в вашей компании.

Предоставьте вашему новому сотруднику место наравне с опытными работниками («за столом со взрослыми»)!

Итак, вы все-таки наняли перспективного человека, который привнесет новый опыт и потенциал в работу вашей фирмы. Поздравляю!

Имейте в виду, если ваш новый член команды быстро войдет в ваш небольшой коллектив, то может случиться так, что он почувствует себя как будто «сидит за столом с детьми в день благодарения».

Предоставляя новичкам сидеть «за взрослым столом», вы даете понять, что одинаково цените как новичков, так и опытных сотрудников. Тем самым вы заставляете новых работников чувствовать себя частью команды. Если же вы намеренно ищите возможности показать, что для вас важно мнение нового члена команды, то адаптация сотрудника пройдет очень быстро.

Вот как однажды написал один наш сотрудник о нашей команде в компании Master Generation.

“Ребята в Master Generation провели огромную работу, когда я пришел в команду. Для них было бы проще (и даже более естественно) держать передо мной некоторые двери закрытыми, но я чувствовал, что мне с самого начала открыли все пути (для меня все было открыто и возможно, у меня не было никаких препятствий). Такой высокий уровень доверия и поддержки подсказали мне, что я принял правильное решение, когда присоединился к команде.”

Я думаю, что когда ваши сотрудники будут говорить подобные вещи о работе в вашей компании, командной атмосфере тогда ваш бизнес будет расти быстрее потому что в нем будут работать лучшие.

Принимайте обратную связь от сотрудников и всегда будьте готовы развивать вашу организацию

Помните, как вы были взволнованы во время приема новых сотрудников? То, что для вас показалось перспективным во время собеседования, может оказаться неэффективным и навредить вашему бизнесу.

Не бойтесь быть открытыми и выслушайте нового сотрудника, не забывайте — они могут высказать ценные предложения, так как представляют собой потенциального клиента.

Чего не стоит делать при приеме на работу нового сотрудника и его адаптации

Не пропускайте собеседование, и да – оно должно проходить с глазу на глаз.

Если даже вы нанимаете человека на проектную работу, то вам все равно нужно пообщаться с кандидатом, так как возможно, вы наймете его в будущем.

Проще говоря, у вас, конечно, есть место, куда можно сложить все портфолио и резюме кандидатов, но бумажки не заменят реального разговора.

Если вы нанимаете человека на удаленную работу, то проведите скайп-собеседование, так как вам нужно представлять человека в реальности и посмотреть на язык его тела.

Не делайте упор на обычные, бессмысленные вопросы для интервью.

Не спрашивайте кандидата, готовящегося стать будущей звездой вашей команды: каким бы деревом он/она предпочли быть.  Вместо этого поместите их в реальные ситуации, с которыми они столкнутся во время работы, и посмотрите на их реакцию.

Наблюдая за ответной реакцией, вы узнаете больше, нежели от «оригинальных» вопросов, созданных для отпугивания кандидатов.

Вопрос «сколько шариков поместится в школьный автобус?» не подходит для собеседования; выслушайте советы других предпринимателей о том, как расширять штат.

Не поддавайтесь первому впечатлению

Если вы не можете определить, как должен выглядеть ваш коллектив, то собеседование может быстро пойти не в ту сторону, и вы будете искать сотрудника по типу «кого бы мне нанять, чтобы он носил мне пиво?»

Вместо этого, примените свой скептицизм и будьте беспристрастны. Убедитесь, что кандидат обладает необходимыми качествами и что он с честью пройдет ваше собеседование (надеюсь, что вы с ним так же сможете попить пива)

Не соглашайтесь

Возможно, вам придется срочно нанять работника, так как у вас не хватает времени разобраться со множеством писем. Но и в таких случаях не стоит торопиться.

Бывает так, что кандидат подходит вам на 75% и вы начинаете надеяться, что остальному он научится уже во время работы. Если вы окружите себя недостаточно подходящими работниками (будь то личный помощник, дизайнер или проектировщик) и думаете, что тем самым вы улучшите работу своей компании, то вы сильно ошибаетесь.

Иногда нужный человек не сразу полностью проявляет себя и вам потребуется немного подождать.

Не забывайте хвалить или критиковать

Вы провели отличное собеседование и тем самым приблизили момент, когда в вашей команде появится новый сотрудник, о котором вы так давно мечтали.

Вы чувствуете себя прекрасно, что само по себе здорово, но не забудьте поделиться своими впечатлениями. К тому же, так как никто из нас не идеален (даже женщина секс символ Бейонсе), своим отзывом вы укажете человеку, в какое направление ему направить свои силы для дальнейшего развития.

Не заблуждайтесь, что ваш новый работник «наверно знает, что делать» потому что он, наверняка, не знает; вы должны объяснить ему/ей дальнейшие действия.

Не пренебрегайте даже самыми незначительными деталями

Когда вы в бизнесе уже несколько месяцев или лет, вы быстро привыкаете к препятствиям на пути, которые влияют на вашу компанию. В то время как вы уже приспособились к изменениям, ваш новый сотрудник находится под впечатлением.

Чем раньше наступит такая ситуация, тем быстрее вы поймете: подходите ли вы и ваш новый сотрудник друг другу. Поэтому обращайте внимание на мельчайшие детали, например, вовремя ли создан новый электронный адрес. Если бы вы были на месте сотрудника – то это могло бы быть небольшой ошибкой, а так как это случилось в вашей команде, то возможно существует недопонимание между отдельными работниками (напомню, что когда заводится новый e-mail, то задействован программист, рекрутер и т.д.)

Не забывайте, что выбор нового сотрудника – дело серьезное

В то время как вы относитесь к новому сотруднику как ко всем остальным, то для самого сотрудника работа в новом коллективе и на новом месте – это что-то особенное.

В принципе, это нормально и даже ожидаемо, что вначале новички чувствуют себя «как в джунглях» (им все непонятно, все незнакомо), если только у вас не такая же удивительная команда как у нас.

Независимо от того, на какую основу вы устроили человека – будь то постоянная работа или проектная занятость – вы все равно столкнетесь с волнениями и страхами. Но планируя стратегию компании и зная, что вам требуется – вы привлечете талантливых кандидатов. Таким образом, вы сделаете так, что новый сотрудник будет счастлив в вашей компании.

Прием на работу первого и последующих сотрудников – это важное событие. Будьте готовы сделать все правильно.

Вы задумываетесь: а не нанять ли мне работника? Какие вопросы у вас возникли? У вас уже есть сотрудники в компании? Какие вопросы у вас возникли при устройстве новых сотрудников?  Расскажите нам о своем опыте в комментариях

Было полезно? Жми «нравится»!
Напишите ниже в комментариях, что ценного Вы узнали: