Мастерская знаний Интернет Предпринимателя 10 Важных инструментов, на которых строится наш интернет-бизнес.
10 Важных инструментов, на которых строится наш интернет-бизнес.
Главная»Мастерская знаний»10 Важных инструментов, на которых строится наш интернет-бизнес.

Люди все время нас спрашивают: Ребята, что вы использовали для создания Master Generation и других ваших проектов? Что бы вы рекомендовали для создания небольшого, независимого интернет-бизнес?.

Хороший вопрос. Существует тысячи инструментов. Это достаточно легкий путь в выборе инструментов для достижения реального прогресса в вашем бизнесе.

Но мы нашли несколько, которые будут незаменимыми для вашего бизнеса, некоторые из них окупаются многократно. Это инструменты, без которых мы не можем обходиться и нам было бы грустно их потерять.

Я собираюсь поделиться с вами 10 наиболее важными инструментами и онлайн-сервисами, которые мы использовали, чтобы запустить наш проект Master Generation и другие наши интернет-проекты.

Это заняло 3 года. В течении этих последних 3 лет для развития продукта и создания команды мы пробовали множество инструментов, все и не вспомнить. Мы пробовали несколько вариантов в большинстве категорий и предложенные ниже – это лучшее, что мы нашли.

Мы надеемся, что это руководство и инструменты сэкономят вам время.

Следует иметь в виду, что большинство услуг предлагаются бесплатно, либо очень дешевые вначале, а услуга начнет окупать себя к тому времени, когда вы за нее платить начнете.

И мы хотели бы услышать вас. Если у вас есть инструмент, без которого Вы не можете обойтись, расскажите нам в комментариях, что это за инструмент и почему вам без него сложно.

Службы сервиса и коммуникации: Intercom

Intercom был нашим любимым и наиболее полезным инструментом, который мы нашли в прошлом году. Мы начали использовать его вначале 2015 года, не могу поверить, как мы раньше без него обходились.

Intercom обрабатывает клиентскую тех поддержку, объявления и автоматизирует рабочий цикл маркетинга. С Intercom все разговоры клиентов с тех поддержкой находятся в одном месте и мы можем автоматизировать сообщения, основанные на комплексном подходе, убеждаясь, что наши клиенты довольны и, что наш сервис максимально эффективен для каждого пользователя.

Вместо отправки одного и того же письма производится автоматическая рассылка каждому клиенту, мы отправляем сообщения, основанные на опыте и достижениях каждого члена проекта.

Это наиболее эффективный путь для привлечения клиентов, и мы можем быть уверены, что клиенты получают максимум от нашего проекта. Intercom непосредственно снижает отток клиентов и делает наш продукт более эффективным для наших членов.

Общение внутри команды и убийца почтовых ящиков: Slack.

Мои самые счастливые дни, когда я не провожу время, просматривая почтовый ящик. Slack часто делает такие дни реальностью.

Наша команда больше не общается друг с другом по электронной почте. Мы не посылаем друг другу ничего по электронной почте. Все происходит внутри Slack.

И Slack нас освобождает не только от папки «Входящие», с помощью него всё происходит быстрее, потому что сообщения передаются в прямом эфире. Участники команды держат Slack открытым весь день без риска попасть в «черную дыру» электронной почты.

И наконец, Slack позволяет вам интегрировать в едином месте множество уведомлений от разных сервисов, таким образом вам не нужно проверять почту для каждого из них. Комментарии в блоге, события по покупателям, отзывы, уведомления из форумов… все они могут быть отправлены в Slack.

Мониторинг и метрики – Geckoboard

Geckoboard позволяет нам отслеживать все важные показатели: количество регистраций, отток пользователей, доход, трафик, аптайм и многое другое, всё это на одной красивой доске мониторинга (dashboard), которая простая к установке и гибко настраиваемая.

Geckoboard прозрачно интегрируется с множеством популярных сервисов, т.е. вы должны кликнуть пару кнопок и ввести некоторые данные. Если же вы продвинутый пользователь, то вы можете до мельчайших подробностей настроить Geckoboard использовать любую информацию, какую хотите. Мы до настроили Geckoboard таким образом, чтобы он давал полную картину состояния нащих бизнесов, от роста дохода до количества пользователей, их активностей и пр.

Управление проектами и задачами – Asana

Asana – это инструмент для коллективного управления задачами, который позволяет нам быть в курсе, над чем мы работаем, и вообще кто ещё над чем работает.

Мы используем Asana для упорядочивания встреч, создания списка задач на неделю, чтобы отслеживать предстоящие изменения и планирования наших календарей. Это невероятно просто и гибко настраиваемо, и бесплатно для команд с количеством участников до 30.

Управление списками рассылок – GetResponse

GetResponse стал и самым мощным, и самым простым в использовании сервисом e-mail рассылок за последние несколько лет. И он становится всё лучше и лучше. Мы использовали другие сервисы раньше, но сейчас всё то, что связано с e-mail рассылкой, делается на GetResponse.

GetResponse имеет тариф 15$ до 1000 подписчиков, дальше придется заплатить чуть больше . Но как мы сказали раньше, это «Ferrari» в сервисах рассылки.

Кстати, создав и зарегистрировав GetResponse по нашей партнерской ссылке Вы получите 30$ в подарок. Просто кликайте и регистрируйтесь в самом лучшем сервисе e-mail рассылок.

Процессинг – Stripe

Помните, когда все сервисы процессинга были ужасными? Все они были дорогими, ненадежными, они замораживали деньги без предупреждения, и имели интерфейс из 90-х годов. На самом деле они и были из 90-х годов с плохим интерфейсом из 90-х тоже. Этот ужас заставлял ваши глаза кровоточить.

Это был просто вопрос времени, пока какая-нибудь новая, умная, амбициозная, смотрящая в будущее и сфокусированная и на разработке, и на дизайне компания не сломает этот устоявшийся рынок с ее игроками.

Stripe – это именно такая компания, и они придали процессингу восхищение. Мы любим Stripe и наш бизнес лучше из-за этого сервиса.

Управление паролями и общий доступ – 1Password

1Password управляет всеми вашими паролями и позволяет делиться ими с членами вашей команды, не боясь, что они будут передаваться по каким-то незащищенным каналам связи. Этот инструмент делает всё, чем мы занимаемся, более защищенным, потому что мы пользуемся сложными и уникальными паролями для всех сервисов.

Видео сервис — Vimeo

Vimeo – это максимум, что возможно в видео сервисах. Vimeo объединяет плавное воспроизведение видео с поддержкой всех устройств, детальной настройкой и богатой статистикой, которую вы не получали ни на одном другом сервисе.

Таким образом мы можем отслеживать какое видео каждый посетитель смотрел и сколько пользователей пользуются нашими обучающими видео.

Управление контентом – WordPress

WordPress продолжает оставаться позвоночником нашего бизнеса уже 2-й год. Наш главный сайт, включая участников и тренинги  – это всё построено на WordPress.

Хостинг – Storm on Demand

Вам нужно место, где будет располагаться ваш сайт на WordPress. Мы начали с ukrainian.com.ua и всё было отлично на протяжении года.

Когда мы выросли нам потребовалось что-то быстрее и больше, мы переехали на выделенный сервер от Storm on Demand.

Вообще полно тарифов и опций по хостингу, но эти два никогда нас не подвели.

Для получения скидок на хостинг и большого количества других вариантов, мы рекомендуем посмотреть на Гид по хостингу.

Так же мы рекомендуем следующие сервисы:

Инструменты выше – это самые важные сервисы, на которых расположен наш бизнес, но также существует множество других, которые нам нравятся и которые мы рекомендуем. Вот они:

Инструмент построения сайтов SquareSpace

Продажа электронных товаров Gumroad

Сплит тестирование  Visual Website Optimizer

Резервное копирование WordPress BackupBuddy

Комментарии к блогу Disqus

Платежи ZenPayroll

Управление счетом Xero

Вебинары GoToWebinar / GoToMeeting

Управление пользователями WordPress Paid Memberships Pro

Форумы и сообщества IP.Board

Файлообменник DropBox

Редактирование видео Final Cut Pro

Запись с экрана ScreenFlow, Camtasia

Теперь ход за вами! Какие онлайн-сервисы для построения бизнеса вам нравятся и почему? Поделитесь ниже в комментариях.

Было полезно? Жми «нравится»!
Напишите ниже в комментариях, что ценного Вы узнали: