Мастерская знаний Интернет Предпринимателя 5 шагов к получению элитных клиентов: Стратегия 10-10-10
5 шагов к получению элитных клиентов: Стратегия 10-10-10
Главная»Клиент сервис»5 шагов к получению элитных клиентов: Стратегия 10-10-10

Когда мы основали ряд проектов Master Generation, Music Generation и Media Generation мы сделали осознанное решение, работать с лучшими людьми в мире. До сих пор оно неизменно. И мы достигли этого.

Мы работаем с замечательными людьми, людьми, которых мы заблаговременно нашли. И с некоторыми еще более поразительными людьми, которых мы не могли себе вообразить.

И в этом нет ничего случайного. Это было, и есть, предсказуемо. Мы называем это стратегией«10-10-10», и вот как она работает.

Шаг 1: Запишите 10 человек, 10 проектов и 10 компаний, с которыми Вы хотите работать.

В нашем списке есть люди на всех уровнях.

Кто эти люди, с которыми Вы хотите работать?

Может быть, они написали книгу, которая Вам понравилась; дали интервью, которое Вы слышали; или они возглавляют компанию, которой Вы восхищаетесь и т.д.

Сейчас в нашем списке десяток людей, с которыми мы хотели бы поработать в будущем, записаны Руслан Татунашвили, Евгений Чичваркин а так же Павел Курьянов и многие другие локальные очень известные люди лучшие из лучших в своих нишах.

Я знаю людей, которые держат свой список «10-10-10» в рамке в своем кабинете.

Что по поводу компании?

Вы хотите, работать с людьми, лидерами своей области. Обычно они притягивают достойных людей с высокими моральными качествами и умственными способностями.

Для ваших целей, вы можете разделить каждый список на 2-3 части, которые базируются на вашем уровне в настоящее время.

Например, у меня люди разделены на три класса: реальные; достижимые и высший уровень. В реальный класс моего списка попал Руслан Татунашвили. Я его пока лично не знаю, (но я знаю людей, которые знакомы с ним) и в конце концов наши с ним пути пересекутся. К достижимым я отнес Евегения Чичваркина (которого так же знают лично мои друзья) и с которым мы живем в одном городе Лондон. А генеральный директор Black Star, Павел Курьянов для меня определен как класс «высший уровень».

Шаг 2: Узнайте о них все.

Это скучная работа, но взгляните:

Изучение людей, которыми вы сильно восхищаетесь, имеет огромные дополнительные преимущества. Изучите, на кого они подписаны в социальных сетях и с кем они общаются. Узнайте их интересы и что им необходимо.

Мы должны жить в напряжении между возможностью (что получит наш бизнес, заполучив данного клиента или партнера) и вероятностью (какова вероятность, что мы его заполучим).

Когда мы узнаем информацию об этих людях, компаниях и проектах, мы можем найти другой путь к тому, чтобы поработать с клиентами мечты.

Шаг 3: Подключайся изнутри.

Когда мы изучаем людей и компании из нашего списка, мы узнаем о них очень много информации. Такие как, кто их поставщики, с кем они встречаются на конференциях, кому они уделяют повышенное внимание и кем восхищаются.  А это еще целый список целевых клиентов, потому что большая вероятность того, что они порекомендуют вас людям из списка «10-10-10».

Это непрямой путь к достижению ваших целей, но так иногда быстрее. Встреча с другом важного человека из вашего списка добавит вам ценности и поможет выйти с ним на контакт быстрее, чем, если вы будете использовать другие «холодные» техники (иногда вам даже не придется их просить об этом).  Таким образом, начинайте подключать людей в вашу сеть и наращивайте их ценность.

Естественный результат придания этой сети большой значимости — это глубокое внедрение и получение рекомендаций и обращений.

Шаг 4: Сделайте свой бизнес достаточно хорошим для них.

Система «10-10-10» изменит ваш бизнес. Почему? Потому что все те люди, которых Вы изучали, будут вашими тайными наставниками. Подумайте о статусе людей, с которыми вы нацелены работать. А вы работает на этом уровне? С вами также легко работать, как и с Tinkoff Bank? Вы знаете мое имя, также, как знаете Black Star? Настолько ли хорошо ваше предложение, чтобы впечатлить вашего клиента?

Взгляните на вещи реально, конечно возможно выиграть с «бедными» материалами, но настоящая работа – победить с потрясающими вещами. Итак, каким будет следующий шаг, чтобы поднять Ваше качество до уровня ваших целей?

Шаг 5: Победите по-настоящему.

ВНИМАНИЕ: Многие представители бизнеса в сфере сервиса совершают ошибку, субсидируя богатых людей в надежде на репост. Не поступайте так!

Работая с вашим списком «10-10-10» рекомендуем получать либо полную оплату за сделку или реферал по полной стоимости от одного из людей в вашем списке. Поэтому, когда вы работаете с кем-то и получаете результат — это победа.

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОБЕДОЙ сделка с кем-то по сниженной цене. Целью работы с элитой является возможность выполнять отличную работу по премиальным ценам.

Богатства на Вашей дороге в “Стране ОЗ”.

Теперь, давайте поговорим еще кое о чем важном.

(Рассказ из фильма)

Дороти шла, чтобы увидеть Волшебника. Но, по дороге в ОЗ ей пришлось поработать со Страшилой, Железным дровосеком и Трусливым Львом. Это были три продажи, которые она совершила в своем путешествии, чтобы в дальнейшем продать Волшебнику ОЗ и отправиться в Канзас.

Люди, которых Вы встречаете не из «высших слоев общества». Возможно они не самые умные, сердечные или смелые… пока. Но они люди, с которыми Дороти проводила время, взрослела, преодолевала свои страхи, и они были более важными и более запоминающимися, чем сама страна ОЗ.

Люди, которых моя компания встретит во время создания рекламы, более важны чем сама реклама, и встреча с ними будет более долгая и продуктивная.

Вы всегда можете сказать, что стратегия будет эффективной, если в ней есть много различных способов выиграть, и стратегия «10-10-10» — это именно та стратегия, используя которую у вас будет множество побед.

Было полезно? Жми «нравится»!
Напишите ниже в комментариях, что ценного Вы узнали: